1. Réservations

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Elles ne seront considérées comme formellement confirmées qu’après la réception et la validation de l’acompte correspondant.

2. Politiques de Paiement

• Dépôt de Garantie : Pour garantir votre séjour, un acompte de 1 000 MXN par appartement est requis.
• Solde : Le montant restant dû doit être réglé dans sa totalité au moment de l’enregistrement (check-in).
• Modes de Paiement : Nous acceptons les espèces, les virements bancaires ainsi que les cartes de crédit et de débit.

3. Annulations et Modifications

• Annulations : L’acompte de 1 000 MXN est non remboursable, quelles que soient les circonstances, en cas d’annulation.
• Changements de date : Toute modification des dates de séjour est soumise à disponibilité et peut entraîner des ajustements selon le tarif en vigueur.

4. Horaires d’Arrivée et de Départ

• Check-in (Arrivée) : À partir de 15h00.
• Check-out (Départ) : Jusqu’à 10h00.

Les arrivées anticipées (early check-in) ou les départs tardifs (late check-out) sont soumis à disponibilité et peuvent engendrer des frais supplémentaires.

5. Occupation et Cohabitation

La capacité maximale de personnes établie pour chaque unité doit être strictement respectée. Le dépassement de cette limite pourra entraîner l’annulation de la réservation sans droit à un remboursement.

6. Utilisation des Installations et Dommages

Les clients s’engagent à faire un usage responsable du mobilier, de l’équipement et des installations.

Responsabilité : Tout dommage, dégradation ou perte occasionné durant le séjour sera à la charge du client et devra être réglé avant son départ.

7. Politique relative aux Animaux de Compagnie

L’accès aux animaux est restreint. Ils ne seront acceptés que sur demande préalable, après autorisation expresse par écrit et sous réserve du respect du règlement intérieur concernant les animaux.

8. Espace Piscine

La piscine est un espace commun. Il est obligatoire de respecter le règlement affiché dans cette zone ainsi que les horaires établis afin de garantir le repos et la bonne entente entre tous les clients.

9. Clause de Non-Responsabilité

Azul Mar décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol d’objets personnels, de valeurs ou de véhicules à l’intérieur des installations. Il est recommandé aux clients de veiller soigneusement sur leurs biens.

10. Cas de Force Majeure

Azul Mar est exonéré de toute responsabilité en cas de manquement dû à des causes indépendantes de sa volonté, telles que des phénomènes climatiques, des pannes des services publics municipaux, des restrictions gouvernementales ou tout autre événement fortuit.