1. Aviso Legal y de Privacidad

Identidad del Responsable: Manuel Victoria Muguira “Azul Mar”.
RFC: VIMM5509297P1
Domicilio: Av. Javier Rojo Gómez, SM 01, Mz 09, L6, Puerto Morelos, Quintana Roo, CP 77580 México

Protección de Datos Personales:

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos recabados serán utilizados exclusivamente para la gestión de su reserva, facturación y comunicación directa. No se compartirán datos con terceros sin su consentimiento explícito.

Propiedad Intelectual:

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo el diseño, fotografías de los departamentos, logotipo de Azul Mar, textos y gráficos, se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa y por escrito del titular.

Limitación de Responsabilidad:

Azul Mar Diving & Lodge no se hace responsable por fallas técnicas ajenas, interrupciones en el servicio de internet o daños derivados de virus informáticos. Asimismo, el establecimiento no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor, dinero o joyas dejados en el interior de los departamentos o áreas comunes.

2. Términos y Condiciones de Venta (CGV)

Procedimiento de Reserva y Pago:

• Para confirmar una reserva, es necesario realizar un depósito de $1,000 MXN por habitación. Sin este pago, no se garantiza la disponibilidad del espacio.
• El saldo restante deberá liquidarse en su totalidad al momento del check-in.
• Métodos de pago: Efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme la reserva con el depósito.

Políticas de Cancelación, Reembolso y Fuerza Mayor:

• Cancelación: En caso de cancelación por parte del cliente, no habrá devolución del depósito de reserva.
• Fuerza Mayor: En situaciones de huracán, desastres naturales o alertas emitidas por protección civil, las reservas podrán ser reprogramadas según disponibilidad, pero no serán sujetas a reembolso en efectivo.

Responsabilidad por Daños:

El huésped se hace responsable de cualquier daño causado a la infraestructura, mobiliario o equipo de los departamentos por mal uso. Azul Mar se reserva el derecho de realizar el cobro correspondiente por reparación o reposición antes o después del check-out.

3. Reglamento Interno de Hospedaje

• Horarios: Check-in a las 15:00 horas; Check-out a las 10:00 horas.
• Late Check-out: Sujeto a disponibilidad hasta las 3:00 PM con un costo de $400 MXN (previa consulta con el concierge).
• Servicio de Limpieza: Se incluye una limpieza semanal (en estancias de 7 días o más) con cambio de blancos. El servicio extra tiene un costo de $500 MXN.
• Uso de Energía: Favor de apagar el aire acondicionado y las luces al salir del departamento.

Área de Alberca:

• Uso obligatorio de la regadera antes de entrar.
• Prohibido el uso de botellas o vasos de vidrio en el área de la alberca.
• No dejar artículos personales alrededor de la alberca.
• Toallas de alberca disponibles bajo solicitud (sin costo). Favor de no usar las toallas de la habitación en la alberca.

Convivencia y Silencio:

El uso de la alberca y patio después de las 22:00 horas debe ser en total silencio para respetar el descanso de otros huéspedes.

Prohibiciones:

• No se permite fumar dentro de los departamentos.
• No se permiten visitas de personas no registradas en la reserva sin autorización del concierge.
• No se permite el uso de sustancias ilícitas en las instalaciones.

Seguridad:

Mantenga siempre su departamento y la puerta principal cerrada con llave.

Llaves:

En caso de extravío, se cobrarán $150 MXN por la reposición del juego de llaves.

Basura:

Favor de depositar sus desechos en el bote azul ubicado en la esquina de la calle.

4. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, acuerdan someterse a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales competentes en el estado de Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.